Você já notou que muitas vezes, escolhemos um produto em relação a outro levando como base sua estética e apresentação? Nas gôndolas de Supermercados, as marcas competem entre si para chamar atenção dos clientes e utilizam artifícios estéticos para reforçar seus valores e seu público alvo, afinal, muitas vezes notamos que um vinho é mais barato do que o outro, e muitas vezes com menor qualidade, somente analisando seu rótulo.
No mundo dos negócios não é diferente, dizemos para não julgar um livro pela capa, mas, a aparência acaba sendo o elemento que causará o primeiro impacto no cliente. Seja produto ou serviço, a identidade visual será a responsável por atrair ou afastar potenciais clientes.
Em tempos de inteligência artificial e ferramentas que democratizam a possibilidade de criar elementos visuais como o Canva, muitas empresas priorizam outros departamentos e acabam sucateando os departamentos criativos, oferecendo bons produtos mas que muitas vezes sofrem dificuldades para conquistar novos clientes. Não dizemos que tais ferramentas são de todo ruim, muito pelo contrário, oferecem facilidades nunca antes vistas, porém, tais facilidades confundem empresários que se aproveitam para cortar gastos, subestimando o papel que o bom design desempenha na geração de valor nas organizações.
Em um cenário saturado de informações visuais e opções para o consumidor, o design se torna um diferencial estratégico. Não se trata apenas de tornar algo “bonito”, mas de comunicar mensagens, emoções e valores em segundos, estabelecendo uma conexão com o público. Um design pensado, estudado e bem executado pode fazer com que uma marca se destaque entre concorrentes, agregando significado e memorabilidade à experiência do cliente. Sem ele, mesmo as melhores soluções podem parecer genéricas, desconectadas ou de baixa qualidade.
É importante lembrar que design não é um luxo: é um ativo. Ele agrega credibilidade, constrói confiança e reforça a percepção de profissionalismo e inovação. A consistência visual através de materiais gráficos, embalagens, marketing e até da interação digital contribui para criar um relacionamento contínuo e valioso com os consumidores. E, em um mercado competitivo, cada ponto de contato visual é uma oportunidade para fortalecer a marca e ampliar seu impacto.