Daniel Marques
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A ausência de pacientes que marcam consultas na rede pública de saúde e não comparecem sem aviso prévio representa um sério problema para o sistema. Essas faltas comprometem o aproveitamento adequado das agendas médicas, desperdiçando recursos e tirando a oportunidade de atendimento de outras pessoas que realmente precisam. Além disso, atrasam diagnósticos e tratamentos, sobrecarregam as filas de espera e dificultam o planejamento eficiente dos serviços. Em Votuporanga, somente nos seis primeiros meses do ano, mais de 22 mil pessoas marcaram consultas, porém faltaram.

Dados colhidos pela reportagem do jornal A Cidade junto à Secretaria Municipal da Saúde, mostram que 22.100 pessoas agendaram, mas faltaram. Além disso, 5.500 pessoas faltaram em consultas com a equipe multiprofissional, 14.230 não compareceram em consultas odontológicas e 38.659, em exames laboratoriais.

Ao todo, Votuporanga possui 14 Unidades Básicas, que são compostas por 35 Equipes de Saúde. Quando uma pessoa agenda um atendimento e não comparece, profissionais, equipamentos e salas ficam ociosos, mesmo com alta demanda. Pacientes que faltam sem aviso geralmente voltam a agendar, ocupando novamente vagas e dificultando o acesso de novos usuários. Cada ausência representa uma vaga desperdiçada que poderia ter sido usada por outro paciente. “Isso prolonga o tempo de espera para quem precisa iniciar o tratamento. O absenteísmo compromete a capacidade do serviço de resolver os problemas de saúde da comunidade, gerando tratamentos incompletos e recorrência de casos urgentes. Esse comportamento afeta não só o paciente que faltou, mas toda a rede de usuários que depende do SUS para cuidar da saúde”, destaca a Secretaria Municipal da Saúde.

Os especialistas da área da saúde destacam que avisar com antecedência em caso de impossibilidade de comparecimento é um gesto simples, mas essencial para o bom funcionamento da saúde pública.

Recentemente a saúde primária de Votuporanga obteve nota 9,81 no Sisab (Sistema de Informação em Saúde para a Atenção Básica). Assim, o município se destaca entre as maiores pontuações do Brasil, consolidando-se como referência estadual e nacional em saúde pública.

O Sisab é a principal ferramenta do Ministério da Saúde para monitoramento e avaliação dos serviços prestados na Atenção Básica. Os dados enviados pelas equipes municipais são analisados com base em indicadores estratégicos, como acompanhamento do pré-natal, exames preventivos, vacinação infantil e controle de doenças crônicas, como hipertensão e diabetes. O desempenho também é critério para repasses de recursos federais.

Em 2021, Votuporanga registrava nota 5,32 no sistema. O salto para 9,81 em 2025 reflete a transformação promovida ao longo dos últimos anos, com foco na qualidade do atendimento, investimentos em estrutura e capacitação das equipes.