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Cidade
Procon de Votuporanga dá dicas para evitar problemas na Black Friday que acontece nesta sexta
O órgão auxilia os consumidores que pretendem participar das promoções a fazer compras seguras, sem cair em falsos descontos
É importante ficar atento no possível descumprimento de ofertas ou maquiagem de descontos (Foto: A Cidade)
Daniel Marques daniel@acidadevotuporanga.com.br
Esta sexta-feira, 24 de novembro, é dia da Black Friday, data marcada pelas promoções no comércio. No entanto, é importante ficar atento para evitar problemas ao comprar produtos com preços especiais.
Para alertar os consumidores, o Procon-SP está com uma série de cinco vídeos que serão divulgados em seu canal no YouTube e nas redes sociais, com dicas para a Black Friday 2023. O órgão criou na área de registro de reclamações de seu site um “selo” específico para facilitar os registros de eventuais reclamações durante este período de intensas ações comerciais.
O objetivo da iniciativa é auxiliar os consumidores que pretendem participar das promoções a fazer compras seguras, sem cair em falsos descontos, nem na armadilha de comprar por impulso.
Os vídeos, gravados pela especialista em defesa do consumidor do Procon-SP, Ligiane Serrano, traz dicas como: pesquisar o histórico dos preços dos produtos desejados; conferir se o valor do produto se manterá durante todo o processo de compra; cuidados para não cair em falsas promessas de descontos enviadas por e-mail ou redes sociais, entre outras.
Ações Preventivas Para evitar problemas como descumprimento de ofertas ou maquiagem de descontos, o Procon-SP reuniu-se com diversos fornecedores para conhecer as propostas a serem desenvolvidas durante a Black Friday e oferecer uma análise sobre eventuais pontos de infração ao Código de Defesa do Consumidor. Além disso, a área de fiscalização monitora uma grande quantidade de e-commerces, uma vez que, apesar de os preços não serem tabelados no Brasil, é preciso que sejam informados de maneira clara e precisa, junto com todas as condições de compra como taxa de juros, valor de frete, dentre outros. “Esta ação visa acompanhar a evolução dos preços neste período, observando possíveis variações atípicas, sem que o consumidor seja informado sobre as razões que levaram o fornecedor a praticar aqueles valores”, explicou o órgão.
Orientações ao consumidor O consumidor deve analisar, durante a promoção, as condições de pagamento oferecidas, as taxas de juros cobradas e os prazos para quitação. É fundamental ponderar se a compra de determinado item, ainda que em valor promocional, cabe no bolso e não irá comprometer o orçamento.
Antes de comprar é importante verificar se o perfil ou o site possui reclamações (se não houver comentários, desconfie). Também é recomendável ter cuidado com preços baixos demais, que podem ser uma armadilha. É interessante ainda dar preferência a fornecedores que informem canais de atendimento, CNPJ e endereço físico.
O consumidor deve estar atento à forma como procura o fornecedor; não deve clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens, sem antes checar no canal oficial do fornecedor se aquela forma de contato está correta. Observar atentamente os dados da empresa em boletos, a titularidade de contas para depósito e outas informações, também ajudam o consumidor a identificar possíveis fraudes.
Todo monitoramento em relação à campanha é realizado pela Fundação Procon-SP, que também gerencia a equipe de fiscalização. Contudo, reclamações individuais também podem ser cadastradas no Procon de Votuporanga.
Notícia publicada no site: www.acidadevotuporanga.com.br
Endereço da notícia: www.acidadevotuporanga.com.br/cidade/2023/11/procon-de-votuporanga-da-dicas-para-evitar-problemas-na-black-friday-que-acontece-nesta-sexta-n77768
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