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Cidade
Vereador de Votuporanga aciona Procon para que banco aumente limite de saque de aposentados
Segundo o parlamentar, a limitação para saques tem provocado transtornos e grandes filas na unidade bancária
O vereador Nilton Santiago (MDB) acionou nesta semana o Procon para que notifique o Banco Mercantil com o objetivo de aumentar os limites de saques diários da agência local por aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Segundo o parlamentar, a limitação para saques tem provocado transtornos e grandes filas na unidade bancária.
O banco, conforme Nilton Santiago, limitou os saques de seus clientes em R$ 1mil, obrigando assim todos que utilizam seus serviços a irem mais vezes na agência para sacar seus benefícios integralmente, causando transtornos de diversas ordens.
“Essa ação resulta em um aumento de pelo menos duas vezes no número de atendimentos para os funcionários, e os obriga a lidar com um volume maior de reclamações, especialmente de clientes com restrições de mobilidade”, destacou o vereador.
Santiago ressaltou ainda que mesmo considerando uma medida de segurança da agência, alguns clientes alegam que o banco pretende fazer os clientes irem mais vezes na agência para forçarem a venda de serviços, além de obrigarem os usuários a realizarem pagamento e transações pelo APP do banco e nos caixas eletrônicos daquela instituição bancária.
"Essa é uma real necessidade para os usuários que reclamam dessa medida que os obrigam a irem mais de uma vez na agência bancária, vamos juntos lutar por essa causa”, concluiu.
Notícia publicada no site: www.acidadevotuporanga.com.br
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