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Cidade

Banco já foi multado duas vezes neste ano por conta de demora nas filas

Conforme a lei, o atendimento deve ser realizado em até 20 minutos em dias úteis normais

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publicado em 09/03/2017

Os clientes que se sentirem desrespeitados podem denunciar

Daniel Castro

daniel@acidadevotuporanga.com.br

Uma agência bancária de Votuporanga já foi multada duas vezes por conta de demora nas filas. A informação é da Prefeitura Municipal.

Ainda de acordo com o Poder Executivo, a Secretaria da Fazenda informou que a lei aprovada pela Câmara Municipal, em fevereiro, já está em vigor e aumenta de 500 para 1000 UFM (Unidades Fiscais do Município) – o equivalente a R$ 3.522,90 – o valor da multa diária para os estabelecimentos bancários que descumprirem as determinações dispostas em seu teor, entre elas, o tempo de espera de atendimento.

Conforme a lei, o atendimento deve ser realizado em até 20 minutos em dias úteis normais. Em vésperas ou dias posteriores a feriados, datas de vencimento de tributos e de pagamentos de servidores públicos este tempo pode chegar a 45 minutos.

Neste ano, já foram aplicadas duas multas, sendo uma delas reincidente, portanto, na ocasião foi cobrado o dobro do valor da primeira. Os estabelecimentos têm direito a recurso, assim como ocorre em outras situações.

A Prefeitura explicou que a fiscalização é realizada pela Secretaria da Fazenda mediante denúncia que pode ser registrada por meio da Ouvidoria Municipal (0800-770-3590), Procon (3422-8930) ou pelo setor de Fiscalização da Prefeitura, que atende em horário de expediente administrativo pelo telefone 3405-9700, ramal 9744.

Notícia publicada no site: www.acidadevotuporanga.com.br
Endereço da notícia: www.acidadevotuporanga.com.br/cidade/2017/03/banco-ja-foi-multado-duas-vezes-neste-ano-por-conta-de-demora-nas-filas-n34223

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