Mais de 150 milhões de gigabytes de dados foram migrados de um serviço para o outro em seis semanas, segundo a Microsoft. Todos os e-mails, contatos, pastas e preferências pessoais dos usuários foram transferidos de um serviço para o outro.
O portal Outlook.com substitui o Hotmail, que passa por uma renovação visual com o objetivo de conquistar usuários das redes sociais. Na prática, para os usuários do Hotmail.com, a mudança significa apenas uma alteração na interface no serviço de e-mail. O novo visual não representará nenhuma alteração nos endereços de e-mail dos usuários.
O novo serviço de e-mail traz novas funcionalidade ao e-mail da Microsoft, como caixa de entrada integrada com redes sociais, permitindo receber atualizações do Facebook ou do Twitter. Além disso, o Outlook.com agora terá integração com o Skype, permitindo realizar chamadas de vídeo diretamente do e-mail.