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Geral
Procon registra mais de 9 mil atendimentos em 2023; bancos são os que mais irritam consumidores
O órgão votuporanguense detalhou ao A Cidade sobre os atendimentos realizados na instituição e disse que 90% deles foram resolvidos
O Procon de Votuporanga, que atua na defesa dos direitos dos consumidores, realizou aproximadamente 9 mil atendimentos ao longo do ano de 2023. O órgão votuporanguense detalhou ao A Cidade sobre todos os acolhimentos realizados durante o ano e disse que 90% deles foram resolvidos.
Dentre os diversos segmentos, os assuntos financeiros lideraram as reclamações em Votuporanga, destacando-se problemas relacionados a empréstimos consignados e cartões de crédito consignados. Em seguida, os serviços de telefonia e energia elétrica foram alvo de queixas, seguidos por reclamações sobre vício de produção/qualidade em produtos e serviços, questões de saúde e, por último, demandas relacionadas à habitação.
Conforme o disposto no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, o Procon de Votuporanga divulgou anualmente a lista de empresas que atenderam ou não às demandas dos consumidores.
A lista, publicada no Diário Oficial do Município destaca as empresas que responderam de forma positiva, consideradas "Fundamentadas e Atendidas", e aquelas que não atenderam administrativamente às demandas dos consumidores, classificadas como "Fundamentadas e Não Atendidas".
As reclamações no Procon de Votuporanga devem ser feitas presencialmente no horário de atendimento ao público, das 9h às 15h. A sede fica na rua Itacolomi (de frente à Praça São Bento). O telefone de contato é (17) 3422-8930.
No ato da reclamação, não há a obrigatoriedade de levar provas, porém um mínimo de comprovação do negócio jurídico entre consumidor e fornecedor é sempre válido e ajuda bastante na formalização da reclamação.
Notícia publicada no site: www.acidadevotuporanga.com.br
Endereço da notícia: www.acidadevotuporanga.com.br/geral/2024/01/procon-registra-mais-de-9-mil-atendimentos-em-2023-bancos-sao-os-que-mais-irritam-consumidores-n78418
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