Por Jociene Ferreira Pedrini

Há hotéis que oferecem piscina, café da manhã e proximidade com a praia. E há hotéis que conseguem algo mais difícil: criar vínculo emocional com as famílias que passam por ali.

Durante uma semana de hospedagem no Portal Beach Hotel, uma cena se repetiu diariamente entre as áreas de lazer do empreendimento: crianças correndo atrás das recreadoras, disputando brincadeiras na piscina e aguardando ansiosamente a próxima atividade da programação infantil. No último dia da viagem, a despedida terminou em lágrimas.

Não por causa do fim das férias em Porto Seguro, mas pela dificuldade das crianças em se despedirem da equipe de recreação do hotel, especialmente das recreadoras: tia Brisa, tia Miojo e tia Brenda, que se transformaram em personagens centrais da experiência de muitas famílias hospedadas no local.

O episódio ajuda a explicar por que o Portal Beach vem se consolidando como um dos hotéis voltados ao turismo familiar mais comentados da Orla Norte de Porto Seguro.

Mais do que vender hospedagem, o empreendimento parece apostar em algo que o turismo moderno passou a valorizar cada vez mais: o acolhimento.

“Nosso foco sempre foi a família”, diz Vinícius Oliveira
Em entrevista exclusiva concedida à reportagem, o empresário Vinícius Oliveira afirmou que o hotel nasceu justamente da percepção de que Porto Seguro precisava ampliar sua oferta para famílias com crianças.

“Nós estamos no ramo da hotelaria há mais de 30 anos. Começamos com o Hotel Shangri-La, no centro da cidade, e sempre observamos que o principal público que visita Porto Seguro são famílias e casais com filhos”, afirmou.

Segundo ele, o grupo decidiu criar um produto que fugisse da ideia tradicional de hotel de praia. “Quando planejamos o Portal Beach, o objetivo era fazer uma estrutura realmente voltada para famílias. Porto Seguro já tinha muitos hotéis, então precisávamos criar um diferencial competitivo”, destacou.

Vinícius relembrou inclusive uma situação curiosa ocorrida durante a fase de construção do empreendimento.“Um professor de marketing comentou em sala de aula: ‘que loucura construir mais um hotel em Porto Seguro’. Mas nós acreditávamos que, se o produto tivesse identidade própria e diferenciais claros, ele encontraria espaço no mercado”, contou.

Hoje, o hotel reúne quatro piscinas, parque aquático infantil, espaço kids, recreação monitorada, cabana de praia e programação diária voltada especialmente para crianças.

Recreação infantil vira protagonista da experiência
Em muitos empreendimentos turísticos, a recreação infantil aparece como um serviço complementar. No Portal Beach, ela ocupa posição central. Durante a visita técnica realizada pela reportagem, era impossível ignorar a movimentação constante da equipe recreativa entre as piscinas e os espaços de lazer.

As recreadoras Brisa, Miojo e Brenda conduziam brincadeiras, jogos, dinâmicas coletivas, sessões de cinema infantil e atividades aquáticas enquanto crianças acompanhavam tudo com entusiasmo quase ininterrupto. A conexão criada entre equipe e hóspedes chamou atenção até mesmo de pais acostumados a viajar com frequência.

“Quem é pai e mãe sabe o quanto faz diferença encontrar um lugar onde as crianças realmente se sintam felizes”, comentou Vinícius Oliveira. “As férias precisam funcionar para toda a família.”

A percepção acompanha uma tendência crescente no turismo brasileiro. Hotéis voltados para famílias passaram a investir cada vez mais em experiências infantis, entendendo que o descanso dos adultos depende diretamente do envolvimento das crianças com o ambiente.

Porto Seguro tenta consolidar nova imagem turística
Conhecida nacionalmente pelo turismo jovem, pelas festas e pelas excursões estudantis, Porto Seguro vive atualmente uma mudança gradual de posicionamento turístico.

Empreendimentos familiares vêm crescendo principalmente na Orla Norte da cidade, região marcada por praias mais tranquilas e infraestrutura voltada para estadias de longa permanência.

Nesse contexto, o Portal Beach aposta numa combinação estratégica: localização privilegiada, lazer interno e atendimento humanizado.

“Estamos em frente à praia, próximos do centro e numa região muito valorizada da cidade. A ideia é oferecer praticidade e conforto para as famílias”, afirmou Vinícius.

O hotel também investe em programações especiais durante períodos de alta temporada, férias escolares, Natal e Réveillon, incluindo apresentações teatrais, recepção com Papai Noel e atividades temáticas para crianças.

Mais do que investir em estrutura, o Portal Beach parece ter entendido uma transformação importante no turismo contemporâneo: famílias não procuram apenas hospedagem. Procuram lugares onde possam se sentir acolhidas, seguras e emocionalmente confortáveis durante a viagem.

Em um destino historicamente conhecido pelas festas, excursões e pelo turismo acelerado de passagem, o hotel aposta justamente em outro caminho: permanência, convivência e experiências compartilhadas entre pais e filhos. A proposta não está centrada apenas no quarto ou na proximidade com a praia, mas na construção de um ambiente onde as famílias consigam realmente aproveitar o tempo juntas.

Isso aparece nos detalhes. Na equipe que conhece as crianças pelo nome, nas atividades que ocupam os pequenos ao longo do dia, nos pais que conseguem descansar enquanto os filhos brincam e, principalmente, no vínculo criado entre hóspedes e colaboradores durante a estadia.

Talvez por isso cenas como a despedida emocionada entre crianças e recreadoras tenham se tornado relativamente comuns por ali. Em tempos em que boa parte das viagens se resume a fotos rápidas, roteiros corridos e experiências superficiais, o Portal Beach parece apostar justamente no oposto: criar lembranças que permaneçam depois do retorno para casa.

Porque, no fim das contas, piscinas, quartos e localização ajudam a vender uma viagem. Mas são as experiências afetivas, o atendimento humanizado e a sensação de pertencimento que fazem as pessoas quererem voltar.

E, em Porto Seguro, o Portal Beach parece ter descoberto exatamente como transformar férias em memória.