Um morador de São Vicente, no litoral de São Paulo, se surpreendeu ao encontrar uma chave de fenda dentro de um pacote de macarrão enquanto lia as instruções no verso da embalagem para preparar o almoço da família. Ao G1, o educador Lucas Onofre, de 28 anos, conta que sua avó chegou a pensar que a ferramenta seria um 'brinde' do produto.

Segundo Lucas, o flagrante aconteceu no último domingo (8), enquanto ele lia as instruções de modo de preparo no verso da embalagem do macarrão da marca Massa Leve, da Seara. Ele conta que, ao manusear o saco que ainda estava lacrado, percebeu que havia algo estranho entre a massa pronta de macarrão, que comprou em um supermercado da cidade no último dia 30.

Ele conta que o produto ficou guardado na geladeira desde então e, por isso, não teria percebido a chave de fenda antes. "Peguei ontem [domingo] para fazer. O pacote, de 1kg, era pesado mesmo. Além disso, a ferramenta é da mesma cor da embalagem. Deve ter se camuflado e ninguém viu antes,", afirma.

"Quando percebi que era uma chave de fenda e minha avó viu, ela achou que era um brinde da empresa. Eu perguntei a ela qual empresa daria uma ferramenta em macarrão. É rir para não chorar", diz.
Lucas gravou o momento em que abre a embalagem e tira a ferramenta de dentro e publicou um desabafo nas redes sociais. "Parece que o universo está realmente brincando comigo", diz um trecho do texto. "Chocado até agora."

Ele também deixou um alerta aos internautas para a importância de prestar atenção nos produtos.

"Fica aqui a dica: sempre olhem bem a embalagem do produto antes de comprar. Não fiz e dei o azar de levar uma chave de fenda camuflada de brinde."

O educador entrou em contato, nesta segunda-feira (8), com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa Massa Leve. Segundo ele, a empresa se prontificou a retirar o alimento e a inspecionar a fábrica onde o macarrão foi embalado, além de trocar o produto. "Eu disse que não seria preciso trocar, porque não sei se vou conseguir consumir novamente. Disseram que não era comum algo do tipo, espero mesmo que não seja", disse.

Procurada pelo G1, a assessoria de imprensa da Massa Leve reforçou seu comprometimento com a qualidade de seus produtos, o respeito e transparência aos seus consumidores e seu total compromisso com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Ainda na nota, a empresa esclareceu que, assim que soube do caso, entrou em contato com o consumidor e agendou o atendimento técnico para avaliação da ocorrência, que será realizado pela equipe de Garantia de Qualidade. A mesma equipe também fará o ressarcimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Informa, ainda, que a empresa também iniciou o processo de verificação em toda sua cadeia produtiva.

*G1