Clima romântico não deve distrair consumidores na hora das compras; Procon dá dicas de como não se prejudicar
Flores, cestas de café da manhã, doces, entre outros, são os presentes mais procurados nesta época do ano e para ninguém ficar no prejuízo o Procon de Votuporanga, órgão vinculado à Secretaria da Cidade, oferece algumas orientações aos consumidores:• Pesquise, em vários locais, os preços dos produtos e dos serviços que pretende adquirir e considere sempre a possibilidade de pagar à vista. Muitas lojas oferecem bons descontos;
• Pense bem antes de optar por uma compra a prazo. O valor das parcelas não deve comprometer seu orçamento. Compare o preço à vista com o valor total financiado;
• No caso de optar por parcelar a compra pelo cartão de crédito, verifique a taxa de juros estabelecida no contrato e encargos (em caso de atraso);
• Se o pagamento da compra parcelada for por meio de carnê ou boleto bancário e estes não chegarem até a data de vencimento da parcela, dirija-se à loja e efetue o pagamento mediante recibo. O não recebimento do carnê ou boleto não isenta o consumidor do pagamento da parcela no vencimento.
• E ainda, a utilização do cupom de desconto não autoriza o estabelecimento comercial a tratar o consumidor de maneira diferenciada em relação aos outros clientes.
• O estabelecimento só é obrigado a trocar produtos sem defeitos se apresentar essa opção ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor não obriga as lojas a trocarem os produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto. Nesses casos, o fornecedor pode colocar condições para efetuar a troca, mas estas condições devem ser informadas de maneira clara e por escrito.
O Procon de Votuporanga fica na Rua São Paulo, 3741, e atende pelo telefone (17) 3422-8930. Os atendimentos presenciais acontecem de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h.