Segundo o vereador, muitos clientes da empresa não conseguem utilizar o SAC eletrônico disponibilizados pela Telefônica
Atendendo solicitações de diversos clientes de Votuporanga e região, o vereador Osmair Ferrari (PSDB) apresentou uma indicação à direção da empresa Telefônica Vivo (empresa de telefonia móvel e fixa), para que estude a possibilidade de reabrir a Loja de Atendimento existente na Rua Goiás, 3582, no Centro da cidade.
“A loja de atendimento da Telefônica/Vivo prestava importantes serviços diretos aos seus clientes, ouvindo reclamações, esclarecendo dúvidas e oferecendo diversos planos de telefonia móvel e fixa,” explica Osmair.
Para o vereador, Votuporanga é um centro regional de compras onde há clientes de várias cidades que procuram os serviços de atendimento oferecido pela Telefônica Vivo.
Segundo o vereador, muitos clientes da empresa não conseguem utilizar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) eletrônico disponibilizados pela Telefônica, causando grandes transtornos para quem precisa.
“Como representante do povo votuporanguense, em nome da Câmara Municipal, considero a Loja de Atendimento necessária para os clientes de Votuporanga e da região, sendo assim, estamos pedindo urgentes providências em relação à reabertura da loja de atendimento, para facilitar aos clientes Vivo Telefônica”, justificou o vereador.